Política de Privacidade

O Hotel Beirut, CNPJ 50.397.735/0001-79, valoriza a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve, de forma clara e transparente, como tratamos os dados coletados em nosso site e nos serviços de hospedagem, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

• Controlador: Hotel Beirut
• CNPJ: 50.397.735/0001-79
• Endereço: Rua Maria Azen Matuck, 64 — Ponte Alta, Aparecida — SP
• Contato de privacidade (DPO): hotelbeirutaparecida@gmail.com

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você:

• Nome, CPF, RG, e-mail, telefone e endereço, no cadastro/reserva e no check-in (exigência legal e de segurança);
• Dados de pagamento, quando aplicável (processados por operadores especializados);
• Dados de acompanhantes e hóspedes da reserva;
• Relato e foto enviados voluntariamente em depoimentos no site (publicados somente após revisão).

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas acessadas;
• Cookies e tecnologias similares, conforme a seção 8.

3. Finalidades do tratamento

• Realizar e gerenciar reservas, check-in, check-out e a sua estadia;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (inclusive fiscais e de segurança pública, quando exigido);
• Prestar atendimento e responder solicitações;
• Enviar comunicações e novidades, quando autorizado (com opção de descadastro);
• Melhorar nossos serviços e a experiência no site.

4. Bases legais

O tratamento fundamenta-se nas bases do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para a hospedagem;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Consentimento do titular (art. 7º, I) — para comunicações e depoimentos;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança e melhoria dos serviços;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

5. Compartilhamento de dados

5.1. O Hotel não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Com plataformas de reserva e meios de pagamento, para viabilizar a hospedagem;
• Com prestadores de serviços que apoiam a operação (hospedagem em nuvem, comunicação), sob obrigações de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.

5.2. Eventual transferência internacional observa os arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Retenção e eliminação

6.1. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e dos prazos legais (inclusive fiscais). Encerrado o prazo, são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail hotelbeirutaparecida@gmail.com. Responderemos nos prazos legais.

8. Cookies e tecnologias similares

8.1. Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciar as preferências no banner de cookies e no seu navegador.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas e alterações, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito. Em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações previstas na LGPD.

10. Alterações desta Política

10.1. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente é sempre publicada nesta página.

11. Contato

• E-mail: hotelbeirutaparecida@gmail.com
• Telefone: (12) 99717-4111

Esta Política integra os Termos de Uso do Hotel Beirut.